Responsable y contacto
PIEDRA es una aplicación de escritorio y un servicio web operado desde Argentina. Para consultas sobre privacidad, acceso, rectificación o supresión de datos podés escribir a privacidad@piedraapp.com.ar. Para asistencia general: soporte@piedraapp.com.ar.
Qué información tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario, estado de verificación y datos básicos de perfil.
- Uso académico: contenido que cargás o generás —por ejemplo tareas, horarios, documentos, notas o flashcards— según los módulos y la sincronización que utilices.
- Suscripción: plan, vigencia, estado y referencias de operación. Los datos completos de tarjeta son procesados por Mercado Pago y no son almacenados por PIEDRA.
- Soporte y seguridad: comunicaciones, eventos técnicos, errores y señales necesarias para prevenir abuso.
- Integraciones opcionales: información indispensable para funciones que conectes voluntariamente, como Gmail.
Para qué usamos los datos
Los usamos para crear y autenticar tu cuenta, prestar y sincronizar funciones, administrar la suscripción, responder consultas, mantener la seguridad, corregir errores y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad conductual.
Cuando solicitás una función de inteligencia artificial, el texto o archivo estrictamente necesario puede enviarse al proveedor configurado para generar la respuesta. No enviamos esos contenidos a proveedores de IA si no activás la función correspondiente.
Proveedores y transferencias
PIEDRA utiliza proveedores técnicos para operar: Firebase/Google Cloud para identidad y datos sincronizados; Vercel para infraestructura web; Mercado Pago para cobros; Resend para correo transaccional; y proveedores de modelos de IA cuando usás esas funciones. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para su tarea y aplica sus propios términos y medidas de seguridad.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. En esos casos procuramos usar servicios reconocidos, controles de acceso y mecanismos contractuales apropiados.
Datos de Google y Gmail
Si conectás Gmail, PIEDRA solicita autorización mediante OAuth para consultar las conversaciones asociadas a tus contactos y, cuando lo pedís, enviar correo. Los tokens se almacenan localmente usando la protección segura disponible en el sistema operativo. PIEDRA no usa datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos generalistas.
El uso de información obtenida de las APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta, iniciamos la supresión de la información asociada de los sistemas activos. Ciertos registros de pago, fraude, seguridad o cumplimiento pueden conservarse durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Podés iniciar el proceso desde el dashboard o seguir la guía de eliminación de datos.
Tus derechos
Conforme a la Ley argentina 25.326, podés solicitar acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de tus datos. Escribí desde el correo asociado a tu cuenta a privacidad@piedraapp.com.ar. Podemos pedirte una verificación razonable de identidad antes de responder.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es material, procuraremos comunicarlo por un canal razonable.